صرح العقيد محمد العتيق مدير مرور منطقة تبوك، عن ما سبب في انقلاب الحافلة التي كانت تقل المعتمرين الأردنيين على طريق المدينة تبوك هو انشغال السائق بهاتفه أثناء قيادة الحافلة، فيما راح ضحية الحادث 7 وفيات وإصابة 31 من ضمن المعتمرين.
كما أكد شهود العيان بأن السبب في حادثة انقلاب الحافلة يعود إلي انشغال سائق الحافلة في هاتفه المحمول، موضحاً بأنه جاري التحقيق في الحادثة.
فيما كانت طواقم الاسعاف والهلاب الأحمر والطوارئ الصحة وإسعافات مستشفي الملك سلمان العسكري، وباشرت فوراً موقع الحادث بمساعدة رجال المرور وأمن الطرق وطواقم الدفاع المدني وتم نقل المصابين لعدد من المستشفيات المدنية وأجراء العلاج اللازم للمصابين.
