الحج والعمرة نوجد في الميدان عند حدوث اي قصور في خدمة ضيوف الرحمن وهذه ابرز مخالفات شركات العمرة

اكد وكيل وزارة الحج والعمرة لخدمات الحج والعمرة، المهندس هشام سعيد، أن الوزارة تدعم وتهتم بجودة وإثراء تجربة ضيوف الرحمن في أداء مناسك العمرة " 

واوضح، خلال حديثه لنشرة الرابعة على "العربية"، أن الوزارة لا تهمل ولا تتهاون في منع القصور في تقديم أي خدمات لضيوف الرحمن، وان النتائج التي أعلن عنها مؤخرا خلال شهر رمضان تدل على حرصها على الجولات الميدانية والحملات الرقابية للتأكد من أن ضيوف الرحمن يتمتعون بكافة الخدمات حسب العلاقة التعاقدية بينهم وبين شركات العمرة " 

واضاف سعيد انه مع ارتفاع اعداد ضيوف الرحمن من الداخل والخارج توجّب تكثيف تلك الحملات الرقابية، وكان هناك حوالي ١٠ شركات مخالفة او مقصرة في تقديم بعض الخدمات خصوصا السكن والنقل، واتخذت بحقها كافة الإجراءات النظامية ومنها الغرامات المالية " 

وبين ان المخالفات تمثلت في ان المعتمرين عندما يصلون إلى منافذ القدوم لا يجدون وسيلة النقل المتعاقد عليها لنقلهم للسكن أو أنه تم تغيير فئة او موقع السكن، وأن الوزارة تفرض غرامة على الشركة وقد يصل الأمر للشطب في حال التكرار " 

وشدد وكيل وزارة الحج والعمرة على ان المهم هو أن الوزارة توجد في الميدان فور حصول المخالفة وتتدخل وتؤمّن تلك الخدمة التي حدث بها قصور من شركات العمرة لضيف الرحمن " 

يذكر ان حافلة معتمرين مقيمين كانت قادمة من تبوك تعرضت لحـادث انقلاب مؤخراً على طريق الهجرة، نتج عنه وفيات وإصابات "

كما اعلنت وزارة الحج والعمرة من ناحية اخرى عن إيقاف عمل إحدى شركات العمرة لتقصيرها في الخدمة والمتطلبات للمعتمرين